الأسئلة المتكررة
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عن طريق البطاقات البنكية والدفع نقدا عند الاستلام حسب المنطقة.
هل يتم شحن المنتجات لجميع المناطق؟
نعم، نقوم بالشحن إلى كل المدن.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال90 يوما من الاستلام بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
هل منتجاتكم أصلية ومضمونة الجودة؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية ومختارة بعناية من أحسن البراندات لتلبية أعلى معايير الجودة والعناية بالبشرة والشعر.
ما هي أوقات التوصيل المتوقعة؟
تعتمد مدة التوصيل على موقعك؛ عادةً ما تصل الطلبات خلال 1-4 أيام عمل للمدن الرئيسية.
هل توجد خصومات أو عروض دورية؟
نقدم عروض وخصومات موسمية بالإضافة إلى برامج ولاء لعملائنا الدائمين، ويمكنك متابعة موقعنا للبقاء على اطلاع.
هل يوجد دعم فني أو خدمة عملاء؟
بالطبع، فريق خدمة العملاء لدينا جاهز للإجابة على استفساراتك على مدار الساعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
كيف أحصل على معلومات حول مكونات المنتجات؟
يمكنك العثور على قائمة المكونات والتعليمات الخاصة بكل منتج ضمن صفحة التفاصيل الخاصة به على موقعنا.
هل يوجد ضمان على المنتجات؟
نقدم ضمانًا على جودة المنتجات، وإذا واجهت أي مشكلة يمكنك التواصل معنا لحلها بشكل سريع ومناسب.