سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق لجميع عملائنا الاستبدال أو الاسترجاع، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ويجب أن يكون مغلفًا بتغليفه الأصلي.
فترة الاسترجاع: خلال 90 أيام من تاريخ الشراء.
فترة الاستبدال: خلال 120 أيام من تاريخ الشراء.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال الإيميل.
في حال وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته لما تم الاتفاق عليه، يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع اسم المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
في حال كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج، يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل.
لا نتحمّل مسؤولية أي استخدام خاطئ أو توقعات من العميل لم يتم ذكرها بشكل صريح في صفحة المنتج.